裝修這件事總是讓人覺得頭痛，原因多是太過繁瑣，但如果有人說，裝修可以像買家電一樣簡單，你是否會對裝修刮目相看呢？愛空間創(chuàng)始人陳煒就不止一次的在不同場合表達(dá)過這樣的觀點(diǎn)，“顧客應(yīng)該像買家電一樣買裝修，顧客買了家電看中什么型號買回來就是什么型號。裝修應(yīng)該也是如此，看到的和實際呈現(xiàn)的也要是一樣。”
對于普通人而言，裝修要耗費(fèi)家庭多年辛苦的積蓄。很多人覺得裝修就是無底洞，預(yù)算永遠(yuǎn)滿足不了裝修的實際需求。尤其當(dāng)下年輕人壓力大，要承擔(dān)房貸、照顧家庭，贍養(yǎng)老人……他們更需要將錢花在刀刃上，花得明白。
愛空間裝修效果圖
愛空間創(chuàng)始人陳煒之前做裝修的時候，遇到過很多類似萬科的開發(fā)商，他們要求整棟樓，整個樓盤精裝報價，按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確定的價格承包給陳煒的公司，尤其是二三線城市的開發(fā)商，因為沒有能力整合資源，所以特別需要這樣的裝修公司提供整體解決方案，規(guī)定到每平米價格。陳煒承接到很多來自大型開發(fā)商的單子，為什么整體項目能夠按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來，個體家庭裝修就不行呢?
顧客投訴最多的問題，需要解決的事，統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范下來。這正是創(chuàng)始人陳煒通過兩年的思考和摸索，形成的愛空間今天的標(biāo)準(zhǔn)化家裝。
要讓顧客像買家電一樣買裝修。家電確定是什么型號，買回來就是什么樣子。把一切標(biāo)準(zhǔn)制定下來，給顧客一個確定的價格，顧客像選擇套餐一樣選擇材料搭配，在規(guī)定的工期內(nèi)，完成整體房子的裝修。這就是愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝。
陳煒創(chuàng)業(yè)之初，托朋友介紹雷軍來取取經(jīng)。這一取經(jīng)就取來了6000萬元的投資，那一度媒體把愛空間稱做“小米家裝”。雷軍提出來，既然要做，就要做到極致，699元每平方米，20天工期。做出這樣的決定，一下讓愛空間瞬間“爆倉”，單月從4單直接達(dá)595單。但緊接，著隨之而來的問題暴露的也越來越多。
對顧客是承諾了時間，承諾了價格，承諾了材料。但是如何實現(xiàn)?工人怎么干，材料怎么進(jìn)場，怎么驗收服務(wù)，這些都是陳煒需要解決的問題。只有內(nèi)部的這些標(biāo)準(zhǔn)制定下來，規(guī)范起來，才能實現(xiàn)對顧客承諾的標(biāo)準(zhǔn)化家裝。
痛苦伴隨著成長。在接下來的兩年里，愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝不斷明確。對于顧客，確定價格，確定工期，確定材料，確定交付流程。對于企業(yè)內(nèi)部，明確工人技能，明確施工步驟，明確技藝做法。為此愛空間制定16道工序，88道工藝，240道工法的標(biāo)準(zhǔn)化手冊，所有的裝修全部按照這個標(biāo)準(zhǔn)和步驟逐步開展。
正因如此，愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝才有了實質(zhì)的落地。面對近幾年互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的不斷涌現(xiàn)，愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步完善，2017年陳煒升級了愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，推出了899套餐，即899元每平方米裝修費(fèi)，新的爆款產(chǎn)品迅速引爆家裝行業(yè)。