經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)深圳12月19日訊 12月18日，2019·第五屆土巴兔生態(tài)大會在深圳召開，宣布推出“天梯扶持計劃”，用于扶持、推動裝修企業(yè)的快速發(fā)展。“未來一年，我們將用價值20億元的資源來增強裝修企業(yè)的服務(wù)能力和提升生態(tài)合作伙伴的品牌價值。”土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin表示，這將全部用于扶持入駐平臺的裝修企業(yè)，幫助裝企平穩(wěn)走上“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型之路。
土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin揭曉“20億天梯扶持計劃”
揭秘20億“天梯計劃”
有數(shù)據(jù)顯示，在中國營收超過100億的裝修企業(yè)鳳毛麟角，超過50億元的不超過10家，更多的裝修企業(yè)營收低于5000萬元，裝修企業(yè)具有分散性和產(chǎn)值低的特點，讓裝修領(lǐng)域一直陷入“大產(chǎn)業(yè)小企業(yè)”的怪圈。與此同時，85后、90后逐漸成為后裝修市場的主力，該人群的消費需求更追求個性化和定制化，對品質(zhì)和效率有著更高的要求，這些都是裝修企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。
近年來，土巴兔一直圍繞“用戶價值”和技術(shù)創(chuàng)新來驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，并持續(xù)推動企業(yè)邁入“發(fā)展的快車道”。同時，土巴兔打造強大的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展，從C端用戶到室內(nèi)設(shè)計師，從B端裝企、材料供應(yīng)商到全屋定制、智能家居和供應(yīng)鏈金融，土巴兔一直圍繞平臺賦能打造良好的生態(tài)閉環(huán)。
據(jù)悉，此次土巴兔推出的“20億天梯扶持計劃”，主要基于生態(tài)鏈端裝企的快速發(fā)展，特別是在AI人工智能、大數(shù)據(jù)、消費用戶等外部和內(nèi)部因素的變化，土巴兔將自身的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和平臺強大的大數(shù)據(jù)等資源優(yōu)勢，全面扶持、提升裝修企業(yè)的服務(wù)能力，同時通過流量、廣告、內(nèi)容、社區(qū)等資源，多維度提升裝修企業(yè)的品牌價值，多維度扶持政策的落地實施，以使裝企的軟硬實力都得以大幅提升，彌補裝企短板。
圓桌論壇
在20億“扶持資源”中，土巴兔將投入巨額費用提升、增強裝修企業(yè)的服務(wù)能力。將在平臺運營、機制運用、IT培訓(xùn)交流和IT工具強賦能上加大投入，推動行業(yè)和平臺的標準建設(shè)，同時對裝企進行更有效的分級分類管理,提升商家對IT工具的使用能力和運營能力，還將上線量房IT工具等多款I(lǐng)T服務(wù)管理工具，從而提升裝修企業(yè)的標準化、數(shù)字化能力。
土巴兔還將通過巨大的流量和廣告、內(nèi)容扶持裝修企業(yè)，提升裝修企業(yè)的品牌曝光度，從而提升品牌價值。按照土巴兔的計劃，將搭建全方位內(nèi)容生態(tài)體系，提升PC端和移動端的內(nèi)容多樣性、實用性和創(chuàng)新性。土巴兔將加大社區(qū)化內(nèi)容運營上的投入，實現(xiàn)內(nèi)容的精準運營，為商家塑造品牌影響力。同時，將行業(yè)內(nèi)容生態(tài)全線升級至3.0時代，商家與用戶的對接更為精準，可針對差異化用戶而提供差異化的內(nèi)容素材。平臺的品牌賦能資源，也將面向商家開放，與裝企共享。
“土巴兔將做家裝行業(yè)的服務(wù)者，通過平臺賦能，將已有的大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、品牌、IT系統(tǒng)等產(chǎn)品服務(wù)向行業(yè)充分開放，幫助裝企實現(xiàn)蛻變式發(fā)展。”土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬此前說。
土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬做主題演講
專家預(yù)測，土巴兔天梯扶持計劃將對整個平臺生態(tài)產(chǎn)生正面激勵效應(yīng)和提振效果，20億的資源投入將使50%的平臺裝企受益，但部分運營能力好的裝修企業(yè)可能受益更大，業(yè)績提升可能超過30%以上，品牌價值也將同步提升。
科技加持：推動裝企分級分類、標簽化
2019年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場發(fā)生了重大變化，無論是消費端還是市場端，整個家裝生態(tài)處在不斷變化和調(diào)整中。在需求端，業(yè)主結(jié)構(gòu)以85、90后為主，消費決策由線下轉(zhuǎn)向線上，裝修服務(wù)關(guān)注點由通用轉(zhuǎn)向差異化、更加關(guān)注到用戶個體；而在市場端，高端市場、翻新業(yè)務(wù)、公裝市場讓分類越來越細化，同時市場競爭更加激烈，裝企獲客成本增漲，行業(yè)已經(jīng)從“紅利驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“效率驅(qū)動”。
消費者和市場端的變化，倒逼生態(tài)伙伴不斷提升效率，通過數(shù)字化經(jīng)營、營銷升級等方式提供差異化、高品質(zhì)的供給，持續(xù)推動行業(yè)向前發(fā)展。土巴兔將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)、AI人工智能等技術(shù)將供需兩端更精確劃分，幫助生態(tài)伙伴一起成長，讓裝企與用戶無縫對接。
為助力商家升級、推動生態(tài)健康發(fā)展，土巴兔將從四個方面著手扶持政策。土巴兔會對平臺裝企分級分類，提升裝企的差異化運營能力，構(gòu)建商家成長體系。據(jù)了解，土巴兔將平臺裝企細分為品牌、別墅、局裝、公裝、整裝和綜合等6大類，讓用戶需求和裝企能力快速配對，使裝企運營更精細、營銷差異化。平臺還推出不同維度的榜單，比如極速完工裝企榜、專業(yè)量房裝企榜、人氣商家榜、精選案例十大裝企、優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大裝企、業(yè)主信賴十大裝企等，幫助用戶搜索到滿足自己需要的裝修企業(yè)。
會議現(xiàn)場
同時土巴兔啟動線上運營，將商戶賦能與潛力激活并用，通過培訓(xùn)賦能、運營賦能和標準流程化賦能提升裝企的能力。比如在運營賦能上，將依托線上運營和活動營銷，通過數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店經(jīng)營、商戶服務(wù)等手段來提升裝企能力。土巴兔還通過迭代與創(chuàng)新，打造全鏈路數(shù)字營銷體系。網(wǎng)店從PC端、APP端升級到快應(yīng)用、小程序等，同時運用場景運營，為裝修企業(yè)做包裝。
此外，平臺會提供全面的交易保障系統(tǒng)，采取資金托管+質(zhì)檢管理+工地安全+售后服務(wù)的模式，全面提升裝企的差異化能力。土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin表示，差異化運營使“預(yù)約率提升21.4%，平臺用戶轉(zhuǎn)介紹增長了20%”。按照土巴兔目前的裝企增長速度預(yù)測，下一年度同期，該數(shù)值將繼續(xù)保持高增長，拿單商家增加數(shù)量仍將突破四位數(shù)。