五代后周時(shí)期,燕山府有一位叫做竇禹鈞的人,五個(gè)兒子全部品學(xué)兼優(yōu),先后登科及第,時(shí)人稱(chēng)之為“五子登科”。這也是《三字經(jīng)》中“竇燕山,有義方,教五子,名俱揚(yáng)”的來(lái)歷。
在中國(guó)家裝業(yè),也有這么一家“五子登科”的企業(yè),那就是業(yè)之峰裝飾。它之所以被稱(chēng)為“更環(huán)保的高端裝飾”,原因就是因?yàn)樗鼡碛形鍌(gè)“行業(yè)第一”:
全面領(lǐng)先!多次榮獲國(guó)際國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)
業(yè)之峰是家裝業(yè)中最重視設(shè)計(jì)研發(fā)的企業(yè)之一,早在2003年就成立了業(yè)之峰裝飾設(shè)計(jì)研發(fā)中心,2005年獨(dú)家發(fā)布了“五大主流生活,十大設(shè)計(jì)風(fēng)格”,成為了設(shè)計(jì)文化的中堅(jiān)代表。
業(yè)之峰多次榮獲國(guó)際國(guó)內(nèi)裝修設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),2012年獲得PIN UPAwards中國(guó)家居裝飾設(shè)計(jì)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)唯一創(chuàng)新金獎(jiǎng),2014年獲得“2014年美化家居設(shè)計(jì)大賽”的唯一大獎(jiǎng),2015年獲得中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)最權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)——筑巢獎(jiǎng),2016年斬獲國(guó)際空間設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)艾特獎(jiǎng)。2017年再度榮獲艾特獎(jiǎng)北京地區(qū)公寓設(shè)計(jì)類(lèi)金獎(jiǎng)和別墅大宅類(lèi)銀獎(jiǎng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng),標(biāo)志著業(yè)之峰在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的全面領(lǐng)先。
全球甄選!打造家裝行業(yè)工程標(biāo)桿
施工質(zhì)量是家裝企業(yè)的生命,早在2006年,業(yè)之峰就推出了享譽(yù)業(yè)界的“藍(lán)鉆工程”,它源于歐洲最先進(jìn)的施工和管理理念,包括四大有機(jī)模塊,是目前國(guó)際上最新的和最具系統(tǒng)性的家庭裝修施工和管理標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)之峰的這一舉動(dòng),為家裝行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿,帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)施工水平和管理水平的提高,也標(biāo)志著業(yè)之峰確立了在行業(yè)施工領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2017年10月,業(yè)之峰對(duì)“藍(lán)鉆工程”進(jìn)行升級(jí),發(fā)布了“藍(lán)鉆超級(jí)環(huán)保工程”。它覆蓋了“水電木瓦油”5大方面,包含11項(xiàng)藍(lán)黑科技,全部采用全球頂尖建材廠商或百年企業(yè)產(chǎn)品,主打“德系+美系”工藝,產(chǎn)品通過(guò)世界最嚴(yán)格認(rèn)證,從而為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的高端環(huán)保家居體驗(yàn)。
向潛規(guī)則開(kāi)炮!“5零靠譜工程”解決家裝五大痛點(diǎn)
2015年10月,業(yè)之峰對(duì)外發(fā)布“5零靠譜工程”,即:零污染,環(huán)保不達(dá)標(biāo),全額退款;零假貨,假一賠五;零增項(xiàng),客戶被動(dòng)增項(xiàng)全免費(fèi);零延遲,延遲一天賠三百;零回扣,拿一賠三。
業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示,“5零靠譜工程”是業(yè)之峰“為難自己,成全客戶”服務(wù)理念的產(chǎn)物。業(yè)之峰要向行業(yè)的頑疾和潛規(guī)則開(kāi)炮,解決裝修的五大痛點(diǎn),重新定義靠譜家裝,給消費(fèi)者更透明的市場(chǎng)環(huán)境,給行業(yè)一個(gè)更高的美譽(yù)度。
在全體業(yè)之峰人的努力下,“5零靠譜工程”收到了非常好的效果,剛剛推出2個(gè)月,定金收取率就提高了3成。同時(shí),隨著消費(fèi)者的口碑相傳,業(yè)之峰的客戶滿意度也越來(lái)越高。
核心優(yōu)勢(shì)!通過(guò)最高權(quán)威“環(huán)保十環(huán)認(rèn)證”
在家裝行業(yè),業(yè)之峰是最早提出環(huán)保裝修概念的企業(yè),它以“更環(huán)保的高端裝飾”為理念,專(zhuān)注環(huán)保裝修14年。
2006年,業(yè)之峰推出“藍(lán)鉆工程”。2009年,推出“環(huán)保預(yù)評(píng)估系統(tǒng)”,旨在對(duì)裝修污染早知道、早控制、早預(yù)防,給客戶進(jìn)一步的保障。2010年,研發(fā)出“環(huán)保三重防護(hù)體系”,包括“防累積”、“防源頭”、“防殘留”,將環(huán)保落實(shí)在裝修的前期、中期和后期,為消費(fèi)者打造放心的環(huán)保家裝。2013年,又推出“全環(huán)保家裝體系”,將空氣、用水、電磁輻射污染一并納入解決方案,為消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)空氣環(huán)保、用水環(huán)保、裝修環(huán)保和輻射環(huán)保的全方位環(huán)保空間。
2011年9月,業(yè)之峰正式通過(guò)由國(guó)家環(huán)境保護(hù)部授權(quán)頒發(fā)的“十環(huán)認(rèn)證”——中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證,這是目前國(guó)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的綠色環(huán)保認(rèn)證,也是我國(guó)唯一由政府授權(quán)頒布的最高權(quán)威環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)志。
卓越服務(wù)!家居業(yè)唯一通過(guò)五星級(jí)認(rèn)證企業(yè)
“為難自己,成就客戶”是業(yè)之峰人始終遵守的企業(yè)文化。
在業(yè)之峰的每一個(gè)工地,都有一位工程直接負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)處理施工中的所有工程問(wèn)題。同時(shí)還設(shè)有質(zhì)檢人員,設(shè)計(jì)師對(duì)工程進(jìn)行定期檢查,巡檢人員進(jìn)行不定期抽查,以及客服專(zhuān)員以電話回訪的形式監(jiān)控工程進(jìn)度及服務(wù)品質(zhì),從而及時(shí)了解業(yè)主需求,完成對(duì)工程的五重質(zhì)量控制。
業(yè)之峰還有“陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)”,接到投訴后,業(yè)之峰客戶服務(wù)部將由專(zhuān)人在8小時(shí)內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細(xì)的檔案并形成解決方案,公司保證在24小時(shí)內(nèi)完善處理。有客戶評(píng)價(jià)說(shuō),業(yè)之峰的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)可以與海爾相媲美了。
2012年9月,經(jīng)過(guò)第三方嚴(yán)格評(píng)審,業(yè)之峰以其卓越的服務(wù)體系,榮獲最高等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證,從而成為家居行業(yè)第一家、也是唯一一家通過(guò)五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。
正是這五個(gè)“行業(yè)第一”,奠定了業(yè)之峰行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,業(yè)之峰目前已成為中國(guó)最大的家裝公司之一,分支機(jī)構(gòu)遍及全國(guó),擁有22家直營(yíng)分公司、百余家加盟分公司、100余個(gè)店面、2000余名設(shè)計(jì)師和20000余名專(zhuān)業(yè)施工人員,構(gòu)成了中國(guó)最大的家裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2015年,北京業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司“業(yè)之峰”商標(biāo)還被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為:馳名商標(biāo),用法律事實(shí)證明“業(yè)之峰”商標(biāo)是當(dāng)之無(wú)愧的市場(chǎng)名牌。