本報長沙訊 對于不少消費者來說，裝修房子是場疲憊勞心的“持久戰(zhàn)”。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計，2017年全國工商和市場監(jiān)管部門共受理家居家裝類投訴13.78萬件，同比增長37.8%。消費者投訴的問題集中在：家具和裝修材料質(zhì)量、裝修服務水平、工期、價格、維修售后等。
自上周本報聯(lián)合美迪裝飾啟動家裝消費特權月活動以來，收到不少市民的報名。關于消費者家裝消費的痛點和疑慮，本報記者也采訪了美迪裝飾總裁江濤，其表示，此次針對晨報讀者推出的高配整裝1298元/平米，升級不升價的爆款產(chǎn)品，美迪裝飾將從各個方面提供最優(yōu)質(zhì)的服務，力求讓消費者裝修省心省錢又省事。
“消費者如果擔心價格不透明，買貴了，我們可以承諾優(yōu)惠不到底，包賠。”江濤提到，1298元/平米拎包入住，產(chǎn)品還包含了整體設計、全房施工、全系進口基材、全房一線大牌主材、個性造型包、10%管理費、全房售后和全房主燈，還有品牌家具家電免費送。擔心裝修中途無故加價？江濤表示，美迪裝飾可以承諾12到22項不限量，從瓷磚鋪貼，到地面找平、開關插座、水槽龍頭、標準水電改造、衛(wèi)生間回填等22項不限量，中途不再另外加錢。
擔心設計不合理，沒有個性無法滿足住家需求？江濤談到，美迪裝飾可承諾設計不達標，包退。“業(yè)主報名即可免費領取價值2000元的360全景效果圖，美迪個性造型包還包含吊頂造型、電視背景墻造型、臥室背景墻造型等，并且為每戶出具不少于2套個性設計方案�，F(xiàn)代、歐式、北歐、新中式、小美式五種風格可以讓大家挑選。”
擔心施工質(zhì)量不過關，材料以次充好？江濤表示，美迪裝飾承諾，質(zhì)量不達標，重做。“我們擁有國家一級施工資質(zhì)，且擁有10年以上經(jīng)驗施工隊施工。針對產(chǎn)品材料進行了全系升級，8大進口基材、33大一線品牌主材升級。”
擔心售后沒保障？返工維權難？江濤說：“我和我們的高管團隊將親自監(jiān)督工地，參與這次活動的業(yè)主都享有售后特權：基礎裝修2年，水路、電路、防水三大隱蔽工程5年超長質(zhì)保，并享終身維護。”